الأسئلة الشائعة
الشبكة
- تعذر العثور على الطابعة في الشبكة
- تعذر العثور على الطابعة أثناء استخدام شبكة Wi-Fi
- مفتاح الشبكة (كلمة المرور) غير معروف
- تتعذر الطباعة أو الاتصال
للاطلاع على الأسئلة الأخرى المتعلقة بالشبكة، انقر هنا.
الطباعة
البحث بالكلمة الأساسية:
حل المشكلات
تعذر عمل الطابعة
- تعذر تشغيل الطابعة
- يتم إيقاف تشغيل الطابعة بشكل غير متوقع أو بشكل متكرر
- ظهور لغة غير صحيحة على الشاشة باللمس
- إيقاف تشغيل العرض على الشاشة باللمس
- مشكلات اتصال USB
- تعذر الاتصال بالطابعة عبر USB
- تعذر الطباعة بواسطة الطابعة
- توقف النسخ/الطباعة
- تعذر الطباعة باستخدام تقنية AirPrint
- تقوم الطابعة بالطباعة ببطء
- يتعذر خروج الحبر
- قائمة رمز الدعم الخاص بالخطأ (انحشار الورق)
- الطابعة لا تلتقط الورق أو لا تقوم بتغذية الورق/خطأ "عدم وجود ورق"
- تعذر الطباعة على ملصق القرص
- مشكلات الطباعة التلقائية على الوجهين
- عدم تغذية الورق من مصدر الورق المحدد في برنامج تشغيل الطابعة (نظام التشغيل Windows)
- نتائج النُسخ المطبوعة غير مُرضية
- مشكلات المسح الضوئي (نظام التشغيل Windows)
- مشكلات المسح الضوئي (نظام التشغيل macOS)
- نتائج المسح الضوئي غير مُرضية (نظام التشغيل Windows)
- نتائج المسح الضوئي غير مُرضية (نظام التشغيل macOS)
- تعذر الطباعة/المسح الضوئي من هاتف ذكي/جهاز لوحي
تعذر التعيين بشكل صحيح (الشبكة)
- يتعذر العثور على الطابعة في شاشة تحقق من إعدادات الطابعة أثناء الإعداد (نظام التشغيل Windows)
- تعذر العثور على الطابعة أثناء استخدام شبكة Wi-Fi
- توقفت الطابعة عن العمل لسبب ما بشكل مفاجئ
- مفتاح الشبكة (كلمة المرور) غير معروف
- نسيان كلمة مرور المسؤول الخاصة بالطابعة
- تعذر استخدام الطابعة بعد استبدال الموجه اللاسلكي أو تغيير إعدادات الموجه
- ظهور رسالة على جهاز الكمبيوتر أثناء الإعداد
- التحقق من معلومات الشبكة
- استعادة إعدادات المصنع الافتراضية
تعذر التعيين بشكل صحيح (التثبيت)
ظهور خطأ أو رسالة
- عند حدوث خطأ
- ظهور رسالة (رمز الدعم)
- قائمة رمز الدعم الخاص بالخطأ
- ظهور رسالة خطأ على جهاز متوافق مع المعيار PictBridge (شبكة Wi-Fi)
- رسائل الخطأ الخاصة بـ IJ Scan Utility (نظام التشغيل Windows)
- رسائل الخطأ الخاصة بـ IJ Scan Utility Lite (نظام التشغيل macOS)
- رسائل خطأ ScanGear (برنامج تشغيل الماسحة الضوئية) (نظام التشغيل Windows)
